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| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (24/7 Live-Chat & E-Mail, Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (allgemeine Anfragen, Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften & Tracking) |
| Telefon | +44 20 7946 0321 (Anrufe werden täglich entgegengenommen) |
| Öffnungszeiten | Rund um die Uhr |
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E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder jeden Fall, der Dokumentation oder Erläuterungen erfordert. Bitte verwenden Sie eine klare Betreffzeile und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontonummer und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir schnell antworten können. Wenn Sie Anhänge oder Referenznummern gleich mitschicken, vermeiden Sie Verzögerungen und beschleunigen die Bearbeitung.
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Unser Support-Team bemüht sich um eine schnelle Antwort. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Einfache Fragen zu Konto- oder Zahlungsangelegenheiten werden oft beim ersten Kontakt geklärt, während komplexe Fälle wie detaillierte Untersuchungen, Verifizierungen oder Zahlungsstreitigkeiten je nach Sachlage länger dauern können. Wir halten Sie über den Fortschritt und den voraussichtlichen Zeitrahmen auf dem Laufenden.
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