Ota yhteyttä
Tukitiimimme on valmis auttamaan tiliasioissa, varmennuksissa ja kotiutuksissa, teknisissä ongelmissa, tilin turvallisuudessa tai yleisessä palautteessa liittyen kolikkopeleihin, live-kasinoon, esiteltyihin peleihin ja live-vedonlyöntiin. Voimme opastaa maksutavoissa, bonustilin saldon kysymyksissä, ilmaiskierroksissa ja käynnissä olevissa kampanjoissa, tutkia viimeaikaisia voittoja tai neuvoa kassalla ja kotiutuksissa sekä tarjota jatkuvaa tilitukea. Ota yhteyttä milloin tahansa, ja asiakaspalvelumme vastaavat nopeasti live-chatissa, sähköpostitse tai puhelimitse tarjoten käytännönläheistä ja nopeaa apua.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (24/7 live-chat ja sähköposti, vastaus yleensä muutamassa tunnissa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yleiset kysymykset, ma-pe, 09:00-18:00) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet ja seuranta) |
| Puhelin | +44 20 7946 0321 (puhelut käsitellään päivittäin) |
| Aukioloajat | 24/7 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai kaikissa tilanteissa, joissa tarvitaan dokumentaatiota tai selityksiä. Käytä selkeää aiheriviä ja liitä mukaan koko nimesi, tilitunnuksesi ja ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme vastata nopeasti. Liitteiden tai viitenumeroiden toimittaminen etukäteen vähentää viiveitä ja nopeuttaa asian ratkaisemista.
Lähetä tiedustelusi
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin kyselyihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tiliasioihin tai maksuihin liittyvät kysymykset ratkaistaan usein ensimmäisellä yhteydenotolla, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten tarkemmat selvitykset, varmennukset tai maksukiistat, voivat viedä enemmän aikaa tapauksen mukaan. Pidämme sinut ajan tasalla etenemisestä ja arvioiduista aikatauluista.
Palaute
Auta meitä parantamaan verkkosivustoa. Arvostamme palautettasi: jos sinulla on ehdotuksia, virheraportteja tai ideoita uusista peleistä ja ominaisuuksista, jaa ne kanssamme. Jokainen viesti luetaan tiimissämme ja käydään huolellisesti läpi, jotta korjaukset ja parannukset voidaan priorisoida. Panoksesi vaikuttaa päivityksiin ja parantaa käyttökokemusta kaikille pelaajille.