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| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat ao vivo e e-mail 24/7, resposta típica em algumas horas) |
| Dúvidas Gerais | [email protected] (dúvidas gerais, Seg-Sex, 09:00-18:00) |
| Consultas de Afiliados | [email protected] (parcerias e rastreamento) |
| Telefone | +44 20 7946 0321 (chamadas atendidas diariamente) |
| Horário de Funcionamento | 24/7 |
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O e-mail é o nosso método preferido de contato para solicitações detalhadas, assuntos relacionados à conta ou qualquer situação que exija documentação ou explicações. Por favor, use um assunto claro e inclua seu nome completo, o ID da conta e dados de contato atualizados para nos ajudar a responder rapidamente. Anexar arquivos ou fornecer números de referência desde o início evita atrasos e agiliza a resolução.
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Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder rapidamente. A maioria das solicitações é atendida dentro de um dia útil. Perguntas simples sobre conta ou pagamento costumam ser resolvidas no primeiro contato, enquanto casos complexos, como investigações detalhadas, verificações ou disputas de pagamento, podem levar mais tempo, dependendo do problema. Manteremos você informado sobre o andamento e os prazos previstos.
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