Allgemeine Geschäftsbedingungen

These Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Website und die Dienste von Red Toucan nutzen. Sie legen unsere Beziehung zu Ihnen als Spieler dar, erläutern Ihre Pflichten und beschreiben, wie wir Aktionen, Zahlungen und Kontoprüfungen durchführen. Durch die Registrierung oder die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie etwaige zusätzliche Aktionsbedingungen, die auf der Website veröffentlicht sind.

Pflichten des Kontoinhabers

Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Geben Sie während der Registrierung und bei Aufforderung zur Verifizierung genaue, vollständige und aktuelle personenbezogene Daten an. Wir verlangen die Bestätigung der Identität und der Zahlungsmethoden, bevor Auszahlungen erlaubt werden; das Versäumnis, die Verifizierung abzuschließen, kann Auszahlungen verzögern oder verhindern.

Pro Person, Haushalt, Adresse, Zahlungsmethode, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Wir können Konten sperren oder schließen und Gelder einbehalten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen.

Teilnahmevoraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie unsere Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Das Mindestalter für die Registrierung beträgt 18 Jahre. Einige Länder und Gebiete sind von der Registrierung ausgeschlossen; die Zulassung wird während der Anmeldung geprüft und kann sich im Laufe der Zeit ändern. Wir erteilen keine Rechtsberatung – wenn Sie sich über lokale Beschränkungen unsicher sind, sollten Sie vor der Registrierung die anwendbaren Gesetze prüfen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Website ausschließlich für rechtmäßige, private Unterhaltungszwecke. Untersagte Aktivitäten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Mehrfachkonten, Absprachen (Collusion), den Einsatz von Bots oder automatisierten Tools, Missbrauch von Rückbuchungen (Chargebacks), Geldwäsche sowie das gezielte Ausnutzen von Software- oder Bonusbedingungen. Jegliches Verhalten, das die Integrität der Spiele oder den Betrieb der Plattform untergräbt, kann zur Kontosperrung, zum Verfall von Gewinnen und zu weiteren Maßnahmen führen.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen den jeweils mit dem Angebot veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Allgemeine Bedingungen umfassen Mindestqualifikations-Einzahlungen, Umsatzanforderungen und Zeitlimits. Beispielhafte Aktionsregeln können Umsatzanforderungen von x30, eine Mindestqualifikations-Einzahlung von £/€20 und eine Frist von sieben Tagen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen enthalten, die tatsächlichen Bedingungen variieren jedoch je nach Aktion. Freispiele und Bonusguthaben haben häufig eigene Umsatzbedingungen und Spielbeschränkungen. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und Aktionen im Falle von vermutetem Missbrauch oder unregelmäßigem Spiel abzulehnen, zu widerrufen oder zurückzufordern.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Karten, E-Wallets, Banküberweisungen und ausgewählter Kryptowährungen. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen hängen von der Zahlungsmethode und von aktiven Aktionen ab; ein typischer Mindestbetrag für Bonusqualifikation beträgt £/€20. Auszahlungen unterliegen Verifizierungsprüfungen und geltenden Limits; Standardkontolimits umfassen 5.000 pro Woche und 20.000 pro Monat in EUR/GBP/AUD. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und können durch Verifizierungsanforderungen beeinflusst werden. Gebühren von Zahlungsdienstleistern können anfallen und gehen zu Lasten des Nutzers, sofern nicht anders angegeben.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, Beschwerden umgehend zu bestätigen und zu untersuchen und werden nach Prüfung eine abschließende Antwort geben. Während einer Untersuchung können wir die Kontoaktivität oder Transaktionen vorübergehend einschränken. Sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein, erläutern wir in unserer Antwort die verfügbaren nächsten Schritte.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht oder Ihnen direkt mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.