Villkor och bestämmelser

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller när du använder Red Toucan:s webbplats och tjänster. De anger vår relation till dig som spelare, förklarar dina skyldigheter och beskriver hur vi hanterar kampanjer, betalningar och kontokontroller. Genom att registrera dig eller använda våra tjänster accepterar du dessa villkor och eventuella ytterligare kampanjregler som publiceras på webbplatsen.

Ansvar för kontot

Du är ansvarig för att hålla inloggningsuppgifterna till ditt konto konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Ange korrekta, fullständiga och aktuella personuppgifter vid registrering och när sådana begärs för verifiering. Vi kräver identitets- och betalningsmetodsverifiering innan uttag tillåts; underlåtenhet att slutföra verifieringen kan fördröja eller förhindra utbetalningar.

Endast ett konto tillåts per person, hushåll, adress, betalningsmetod, IP-adress och enhet om inget annat avtalats skriftligen. Vi kan stänga av eller stänga konton och hålla inne medel vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller brott mot dessa villkor.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du uppfylla våra behörighetsregler. Minimiåldern för registrering är 18 år. Vissa länder och territorier är begränsade från att registrera sig; behörighet bekräftas vid registrering och kan förändras över tiden. Vi ger inte juridisk rådgivning – om du är osäker på lokala begränsningar bör du kontrollera tillämpliga lagar innan du registrerar dig.

Tillåten användning av plattformen

Använd sajten endast för laglig, personlig underhållning. Förbjuden verksamhet inkluderar, men är inte begränsad till, multikonton, samverkan, användning av bots eller automatiserade verktyg, missbruk av chargebacks, penningtvätt och avsiktligt utnyttjande av mjukvara eller bonusvillkor. Allt beteende som undergräver spelens integritet eller plattformens funktion kan leda till avstängning av konto, förverkande av vinster och ytterligare åtgärder.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar omfattas av specifika villkor som publiceras för varje erbjudande. Allmänna villkor inkluderar minimikrav på insättning för att kvalificera sig, omsättningskrav och tidsgränser. Exempelregler för kampanjer kan omfatta omsättningskrav på x30, en minsta kvalificerande insättning på £/€20 och en sju dagars period för att slutföra omsättningen, men de faktiska villkoren varierar mellan kampanjer. Gratissnurr och bonuspengar har ofta separata omsättningskrav och spelbegränsningar. Vi förbehåller oss rätten att vägra, återkalla eller återkräva bonusar och kampanjer vid misstanke om missbruk eller oregelbundet spelande.

Insättningar och uttag

Vi accepterar en rad betalningsmetoder inklusive kort, e-plånböcker, banköverföringar och utvalda kryptovalutor. Minimi- och maximibelopp för insättningar beror på betalningsmetod och aktiv kampanj; en typisk minimigräns för bonuskvalificering är £/€20. Uttag är föremål för verifieringskontroller och tillämpliga begränsningar; standardgränser för konton inkluderar 5,000 per vecka och 20,000 per månad i EUR/GBP/AUD. Bearbetningstider varierar beroende på metod och kan påverkas av verifieringskrav. Avgifter från betaltjänster kan tillkomma och är användarens ansvar om inte annat anges.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post på [email protected]. Vi strävar efter att bekräfta och utreda klagomål snabbt och kommer att ge ett slutgiltigt svar efter granskning. Under utredningen av en tvist kan vi tillfälligt begränsa kontots aktivitet eller transaktioner. Om du inte är nöjd med vårt beslut kommer vi i vårt svar att förklara vilka ytterligare steg som finns tillgängliga.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen eller meddelas dig direkt. Fortsatt användning av plattformen efter publicering innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Det är ditt ansvar att regelbundet granska de aktuella villkoren.