Käyttöehdot

Nämä ehdot ja käyttöehdot kuvaavat säännöt, jotka koskevat Red Toucanin verkkosivuston ja palvelujen käyttöä. Ne määrittelevät suhteemme sinuun pelaajana, selittävät velvollisuutesi ja kuvaavat, miten toteutamme kampanjoita, maksuja ja tilintarkastuksia. Rekisteröitymällä tai käyttämällä palvelujamme hyväksyt nämä ehdot sekä sivustolla julkaistut lisäkampanjasäännöt.

Tilin vastuut

Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä sekä kaikesta tilisi alla tapahtuvasta toiminnasta. Anna rekisteröityessäsi ja pyydettäessä varmennusta varten oikeat, täydelliset ja ajantasaiset henkilötiedot. Vaadimme henkilöllisyyden ja maksutapojen vahvistamisen ennen nostojen sallimista; varmentamisen laiminlyönti voi viivästyttää tai estää maksun suorittamisen.

Yksi tili per henkilö, kotitalous, osoite, maksutapa, IP-osoite ja laite on sallittu, ellei toisin ole sovittu kirjallisesti. Saatamme jäädyttää tai sulkea tilejä ja pidättää varoja epäillyn petoksen, väärinkäytön tai näiden ehtojen rikkomisen yhteydessä.

Kelpoisuusvaatimukset

Palveluidemme käyttö edellyttää kelpoisuusvaatimustemme täyttymistä. Rekisteröitymisen vähimmäisikä on 18 vuotta. Joistain maista ja alueista rekisteröityminen on rajoitettua; kelpoisuus vahvistetaan rekisteröitymisen yhteydessä ja se saattaa muuttua ajan myötä. Emme anna oikeudellista neuvontaa – jos et ole varma paikallisista rajoituksista, tarkista sovellettavat lait ennen rekisteröitymistä.

Alustan hyväksyttävä käyttö

Käytä sivustoa ainoastaan lailliseen, henkilökohtaiseen viihteeseen. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa monen tilin pitäminen, sovittu yhteistyö, bottien tai automatisoitujen työkalujen käyttö, maksunpalautusten väärinkäyttö, rahanpesu sekä ohjelmiston tai bonusehtojen tahallinen hyväksikäyttö. Kaikki toiminta, joka heikentää pelien eheyttä tai alustan toimintaa, voi johtaa tilin jäädyttämiseen, voittojen mitätöintiin ja muihin toimenpiteisiin.

Yleiset bonus- ja kampanjasäännöt

Kampanjat ja bonukset ovat kuhunkin tarjoukseen liitettyjen erityisehtojen alaisia. Yleisiin ehtoihin kuuluvat muun muassa vähimmäispanostusvaatimukset, kierrätysvaatimukset ja aikarajat. Esimerkinomaiset kampanjasäännöt voivat sisältää esimerkiksi x30 kierrätysvaatimuksen, vähimmäispanostuksen £/€20 ja seitsemän päivän ajan kierrätyksen suorittamiselle, mutta todelliset ehdot vaihtelevat kampanjan mukaan. Ilmaiskierroksilla ja bonusrahoilla on usein erilliset kierrätysvaatimukset ja pelirajoitukset. Pidätämme oikeuden kieltäytyä, peruuttaa tai vaatia takaisin bonuksia ja kampanjoita epäillyn väärinkäytön tai epäsäännöllisen pelin tapauksessa.

Talletukset ja nostot

Hyväksymme erilaisia maksutapoja, kuten kortit, sähköiset lompakot, pankkisiirrot ja valikoidut kryptovaluutat. Talletusten vähimmäis- ja enimmäisvaatimukset riippuvat maksutavasta ja aktiivisesta kampanjasta; tyypillinen vähimmäisvaatimus bonuksen saamiseksi on £/€20. Nostot alistuvat varmennustarkastuksille ja voimassa oleville rajoituksille; tavanomaiset tilikohtaiset rajat ovat esimerkiksi 5,000 viikossa ja 20,000 kuukaudessa EUR/GBP/AUD. Käsittelyajat vaihtelevat maksutavan mukaan ja voivat olla riippuvaisia varmennusvaatimuksista. Maksupalvelumaksuja saatetaan periä, ja ne ovat käyttäjän vastuulla, ellei toisin ole ilmoitettu.

Riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaanottamaan ja tutkimaan valitukset viipymättä ja annamme lopullisen vastauksen tutkinnan jälkeen. Tutkinnan aikana saatamme tilapäisesti rajoittaa tilin toimintaa tai tapahtumia. Jos et ole tyytyväinen ratkaisuumme, selitämme vastauksessamme seuraavat mahdolliset toimenpiteet.

Ehtojen päivitykset

Voimme päivittää näitä ehtoja ja käyttöehtoja ajoittain. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla tai ilmoitetaan sinulle suoraan. Palvelun käyttäminen muutosten julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot. On sinun vastuullasi tarkistaa voimassa olevat ehdot säännöllisesti.